Tuesday, 17 December 2013

BILA UANG NYANGKUT DIMESIN SETOR,ANDA TIDAK PERLU PANIK



           "UANG ANDA TIDAK AKAN HILANG"


Batam,Dinamika Kepri- Di Zaman ini, semua semakin canggih,termasuk di Dunia perbankan.para pelaku usahanya selalu membuat kemudahan agar para nasabahnya terus mendapat kemudahan transaksi di manapun berada.

Mesin setor Tunai (CDM) kini semakin di minati masyarakat ,walaupun bank tutup ,libur, dan hari besar,para nasabah tetap bisa bertransaksi.

Untuk saat ini di kota Batam telah ada bank yang menggunakan mesin setor tunai tersebut,yaitu antara lain Bank Central Asia , Bank Mandiri bank-bank lainnya.

Walaupun Para nasabahnya di berikan kemudahan,tetapi selalu saja ada yang merasa di rugikan,seperti halnya uang sangkut di mesin di waktu menyetor.

Para nasabah ini selalu panik,takut uangnya hilang,padahal security bank telah memberikan arahan dan menjamin bahwa uang yang sangkut tidak akan hilang.tetapi nasabah itu terus memaksa agar mesin itu di buka dan mengembalikan uangnya.

Seperti kejadian di kantor cabang  BCA Batam Center beberapa waktu lalu,tiba-tiba seluruh mesin Anjungan Tabungan mandiri (ATM) dan mesin setor tunai OFF line (mati),seorang penyetor marah-marah beradu argument dengan Polisi dan security bank tersebut.

Nasabah "Pak tolong bukain mesinnya,uang saya nyangkut gimana ini ?"Securitynya menjawab " tidak bisa pak ,saya tahu uang bapak sangkut,tetapi saya tidak bisa membuka mesin itu,tunggu saja datang petugas servicenya,tetapi merekapun tidak akan memberikannya,sebab semuanya harus melalui pusat,bapak tinggal telepon ke nomor yang tertera di layar,atau melapor ke cuctumer service (CSO),yang penting bapak ingat berapa uang yang sankut,kalaupun tidak ingat,semua uangnya sudah ter record jadi kuwatir,uang bapak pasti di kembalikan ke rekening,paling lambatnya satu minggu. lalu nasabah menjawab" bapak gila ya..? uang itu perlu sekarang mau perlu di pakai keluarga dikampung. satu minggu keburu mati dong yang di sana"ucap nasabah itu sambil menggerutu.

Seringnya uang sangkut di mesin setor,di sebabakan berbagai hal yaitu , uang berlipat,lusuh,robek,susunan uang tidak teratur ,uang penuh di mesin,dan gangguan jaringan.

Apa bila uang anda sangkut di mesin ,anda tidak perlu marah-marah,atau memaki penjaganya .anda hanya melakukan atau meminta agar penjaganya menuliskan di secarik kertas "Mesin Rusak atau mesin dalam perbaikan" lalu tempelkan di layar. jangan lupa lihat nomor mesinnya,biasanya tertera di Body nya.

Terserah anda,mau langsung konfirmasi ? lihat nomor pengaduan di layar,tetapi perlu di ingat pulsa harus maksimal, kalau mau boleh juga melalui custumer Service kalau banknya masih buka atau kembali besok hari di mana waktu hari kerja,dan  anda jangan pernah mengharapkan uang yang sangkut di hari itu di kembalikan itu.sebab petugas service mesin juga tidak akan memberikannya walaupun anda memanggil denkingan, uang yang menyangkut tidak akan dikembalikan ditempat, uang anda akan di hitung petugas sevice dan  akan  di laporkannya ke kantor  cabang, dan cabang meneruskannya ke pusatnya di Jakarta.pusat akan memproses sesuai laporan anda dan petugas, jangan lupa melaporkannya,kalau tidak uang anda tidak akan kembali atau di pending pihak Bank.

Uang anda tidak akan hilang walaupun satu sen, anda  harus memberikan laporan yang akurat jangan di tambahi dan di kurangi.agar singkron dengan data yang ada. sesudah laporan di terima , paling lambat tujuh hari kerja uang akan masuk kembali ke rekening anda.

Edit -Admint